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產品新人如何快速理解公司現有產品?
技術文檔    發布日期:2017-06-26 18:44   來源:

本文從作者自身角度出發并結合實際案例,跟大家聊聊產品新人如何快速理解公司現有產品。

產品新人可能一開始會被各種原型工具和產品案例綁架,滿腦子都是別人的花哨功能和亮瞎眼的方案,唯獨對自己產品不了解。

這個時候我們可以給自己定一個月計劃表,按周來執行,這樣把時間合理分配,按照管控表來執行,月底進行檢驗,看自己做到了哪些,哪些還需要繼續加強。

下圖是熟悉公司現有產品的思維導圖,按照導圖擼一遍,我想你對公司產品的理解肯定會跟之前大有不同。

主要分為以下幾點:

了解行業(競品分析+現有產品拆分)了解公司現有產品(業務部門實踐+產品分析)產品分析(核心業務+優化文檔)核心業務實踐(核心業務+歷史文檔)總結了解行業(競品分析+現有產品拆分)競品分析目的分析競爭對手的優勢,結合到自身產品中,加以借鑒和創新;分析競爭對手的不足,引以為戒,避免自身的產品入坑,甚至更進一步進行優化,變廢為寶;回歸到自身的產品,明確定位本質性的競爭力,簡單的來說就是我的產品和競品互相的本質優劣是什么,如何更好的揚長避短;思考總結。

帶著目的去做事情,往往比盲目的做事情效果要好很多。

競品分析具體方案

行業調查報告,通過對市場環境、用戶畫像、產品痛點以及使用環境和用戶體驗來形成競品分析。

市場環境:當前市場行業中,該類產品的一個生成狀況是如何,藍海/紅海/平穩?用戶畫像:用戶社會屬性,用戶行為習慣、用戶消費習慣等。產品痛點:也可以理解為用戶痛點,用戶為什么要使用這個產品,這個產品的不可替代點在哪?使用環境:該產品是在一個什么樣的條件下觸發使用的?分析內容,用戶體驗五維度:戰略層:產品的定位、產品后續發展方向以及本質性的優劣取舍。范圍層:產品的功能,產品可以滿足用戶什么,或者提供給用戶什么?結構層:產品的功能結構,一般都附上自己做的產品功能結構圖說明,或者對其客戶端的框架進行對比。其中的一個難點是,如何把零散的功能,聚合成一個呈現給用戶解讀的整體;框架層:這方面涉及到一個交互的體驗,什么樣的交互才能更好的迎合用戶的操作習慣。表現層:需要有一個好的審美和良好的表達來進行一個簡要的描述。介紹產品UI的配色、文字大小、間距等,往往不作為主要闡述對象產品拆分

拆分自家產品,主要從視覺層面、框架結構層面、核心業務流程、戰略發展方向層面來一一剖析。

視覺層面—設計風格是否跟當下設計趨勢貼近,是擬物設計風格還是扁平化設計風格等(包括banner展示、icon設計、按鈕風格、頁面布局等),輸出線框圖;

框架架構層面—產品主要分為哪幾大塊,每一塊里面有哪些小??櫚?,輸出產品框架結構圖;

核心業務流程—當我們來畫流程圖的時候,最好先自己實際操作一遍,體驗一下用戶操作流程以便更好的理解(操作過程中有疑問的地方可以截圖,以便后期追蹤);輸出流程圖后再根據操作流程驗證是否正確(最好能輸出泳道圖,因為泳道圖涉及到角色操作,能使你更好的理解產品角色);

戰略發展方向—產品現主營業務發展方向,根據行業趨勢、市場環境,未來可以延伸發展的區域,輸出腦圖或架構圖。

了解公司現有產品(業務部門實踐+產品分析)

先向自己的領導了解公司產品,領導肯定比你知道的要深刻呀,不然怎么做領導。當然一般的情況下,領導會給你說說比較簡單的產品描述。

你也可以自己先把產品擼一遍,從產品架構到業務流程;可輸出產品架構圖、業務流程圖或者泳道圖;我相信這樣一圈擼下來之后,你相對之前對產品的理解一定會提高很多。

比如你公司是做微貸的產品,你可以先去市場部輪崗,然后去客服和風控輪崗,一圈下來肯定收獲滿滿。

還有一種方法就是跟業務部門多打交到,跟業務部門的老員工套近乎。方法有很多(什么請客、唱k都是可以的)他們對公司的產品肯定很熟悉,只要你認真請教,一般員工在有時間的情況下都會給你講解的。我就是這么干的,因為一個業務部門的同事喜歡踢足球,苦苦尋不到志同道合的人,我在學校一直都是足球狂熱者;我們兩簡直就是一拍即合,有了這個共同的興趣,聊起公司業務來,真的簡單很多,實話說這個方法真的是一條捷徑喲。

你要把公司的每一個人當成學習對象,保持謙虛的學習態度,因為每個人身上都有值得你學習的地方;A對公司業務比較熟悉、B比較圓滑,跟公司所有人都能聊得來、C雖然不愛說話,但是工作態度很認真、等等;時刻保持一顆好學的心,要能發現每個人身上的閃光點,他們都會給你帶來能量的。

盡可能的保證每一到兩天出一篇產品分析報告,報告內容包括(產品的頁面、功能???、交互設計等;產品的核心用戶是哪類人群,用戶在什么場景下才會使用我們的產品以及用戶的真實痛點是什么),寫下你對產品的深度認知。遇到問題一定要記錄下來,以便后期追蹤,在業務部門輪崗時,有業務同事提出來的問題及時記載,他們提的需求哪怕現階段不能實現,也是對未來的一種產品展望,他們雖然站的的角度只是業務部門的角度,但是他們在屬于自己領域的那一塊理解的肯定比你要深刻的多得多,對你以后對產品更新迭代定會有大大的幫助。

產品分析(核心業務A+優化文檔)

產品的核心業務,即為滿足用戶哪些真實的需求;比如微貸就是滿足用戶的借款需求,因為資金不多,跟朋友借覺得不好開口,但又真實的缺錢;所以誕生了一大批小額微貸類的金融公司,核心業務就是用戶借款流程(此流程應輸出泳道圖)。繼續每一至兩天產出一篇產品分析報告,加深你對產品的認知。

優化文檔,根據產品的認知來優化現有產品文檔,你會驚喜的發現竟然跟我理解的差不多嘛,這時候就要恭喜你了,說明你已經對自家產品有了很時刻的認知了。(在這個過程中,你還可以像背書一樣,把自家產品復述一遍,先是框架結構圖、然后是業務流程圖、最后是產品線框圖;此過程是一個反推的過程,能很好的檢測你對產品深度的認知)。

核心業務實踐(核心業務B+歷史文檔)

核心業務B的理解與A的方法差不多,但是有了A的經驗,B理解起來就會相對輕松很多,當你梳理完可以跟你的業務部門同事復述,看是否有偏差,遇到問題或理解不清楚的地方一定要記錄下來(以便后期追蹤,做產品就一定要搞清楚你所負責的產品的方方面面,時刻保持求知欲,不懂就問,不要不好意思,覺得這個問題這么簡單,問別人會不會沒面子很丟臉)。

閱讀公司歷史文檔,把自己有疑問的地方拿出來與業務部門同事討論或者與領導討論。當領導覺得你認知的夠深了,會給你講解一定深度的問題,這個時候我相信你的疑問大部分都包括在這些有深度的方面。

閱讀歷史文檔同時也是刷新你對產品認知的一個過程,有的公司可能沒有這些文檔(例如創業公司,都是先上產品后補文檔,也有可能后期也懶得補了),這個時候你就要想辦法跟業務部門同事去了解了,記住一點就是死纏爛打,不在在乎你所謂的面子,因為那一毛錢不值。

總結

本文主要是對產品新人如何快速理解公司產品所做的個人經驗總結,不足的地方希望大家能指出,謝謝!

我最喜歡的方式就是反推(產品新人一般都只能看到產品的表象,再慢慢到產品的本質,當你擼了一遍之后覺得自己理解的產不多了,那就根據自己的理解來反推這個過程,這樣能快速檢驗自己有哪些地方認知很清晰,哪些地方認知比較模糊)。

產品提升自己不光要對自家產品有深度認知,其次就是閱讀,增加自己的知識量,閱讀不能盲目要有方向。

我們不光要在產品方面的書籍上花時間,還要看一些設計類與研發類的書籍。因為與產品接觸最多的就是設計和程序員,那我們就要去了解設計方面的開發方面的知識啦,比如常用的一些設計規范啦。

產品書單:《人人都是產品經理》、《史蒂夫-喬布斯傳》、《失控》、《金字塔原理》、《史玉柱自述:我的營銷心得》、《異類》、《學會提問—批判性思維指南》、《啟示錄》、《卡耐基的說話之道》、《智能時代》、《大數據時代》等;推薦幾本相關的書籍:《設計心理學》、《交互設計之路》、《未來產品設計》、《情感化設計》等;研發類:《第一行代碼》、《深入理解java虛擬機》等;

時下比較熱門的人工智能、區塊鏈技術、大數據等,而且還出現了 AI-PM這一產品崗位,由此可見AI是多么火;對新的領域要時刻保持求知欲,除了懂算法、懂數據,會機器學習的頂尖人才,還有一種人才非常稀缺,就是AI的產品經理,我覺得這種人才必須要有分裂式人格。一方面他非常堅信未來就是這樣;另一方面他一定知道現在落地有多困難,AI的落地多困難,AI的現狀與用戶的期望差異有多大。只有這種對愿景滿懷期待且有技術能力的人才,才能推進AI的業務。大家一起共勉,加油!

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