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如何開網店:4招教你寫能提高轉化率的產品描述
技術文檔    發布日期:2016-06-28 08:24   來源:

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雨果網從外媒近日報道中了解到,盡管有很多人強調產品圖片是產品頁中最重要的一部分,但事實并非如此,從一些電商賣家那里,我們得知產品頁最重要的部分是產品描述。

事實上,只有好的產品圖片搭上合適的描述才會鼓勵消費者點擊“購買”按鈕,考慮到這一點,以下4點關于產品描述撰寫的建議或可幫助優化轉化率,促進銷售額增加。

一、如何有效地利用關鍵詞優化SEO及CRO(轉化率)

在產品描述中添加SEO關鍵詞很難,不過如果處理得好的話,能很好地提高產品排名,但不幸的是,根據谷歌最近更新的搜索排名規則,堆砌關鍵詞會降低搜索排名,而且還有可能被懲罰。只要在產品標題中使用關鍵詞優化,從而增加搜索的能見度就夠了。

每種產品都有不同的主關鍵詞和隱性語義索引(LSI)關鍵詞,主關鍵詞一般是直接說明特殊產品的詞組。

以Kindle Oasis的標題為例,主關鍵詞一般是用戶搜索相似產品時會使用的詞,如:

1、New Kindle

2、New eReader

3、High Resolution Kindle

4、Kindle With Wi-Fi

我們來看下亞馬遜如何寫產品標題,如下圖,標題里幾乎涵蓋了所有用戶搜索時可能用到的關鍵詞:

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LSI主要是輔助主關鍵詞。谷歌的頁面排名并不僅僅只看最相關的關鍵詞,同時也支持描述特殊產品或概念的信息。

那些要買電子閱讀器的人,最關心的是重量和電池壽命,接著會考慮其他因素,如設計和展示等。我們來看下Kindle Oasis的產品描述,如下圖,可以發現有很多LSI關鍵詞,幫助更好地提高頁面排名。

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產品描述不僅僅只是為了提高頁面排名,它也包含了潛在買家所關心的關鍵信息。

二、提供基本及有用的信息以建立消費者信任

實體零售店相比于網上零售店最大優勢在于,能讓消費者在購買前觸摸并體驗產品,當消費者感受并試用產品后,自然而然就會想擁有該產品。

網上商店給不了消費者這樣的體驗,但通過恰當內容在潛在顧客間建立起信任,從而創建好的購物體驗,促進轉化率提高。你可以這么做:

1、提供精確的尺寸

精確的尺寸描述是必要的,這是所有消費者在購買衣服或配飾時都會查看的內容?;箍梢醞ü恍┫附誶康韃煩嘰緄木沸?,這能幫助建立消費者信任,同時也幫他們找到合適的產品。

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2、添加風格搭配技巧和產品保養知識

消費者很喜歡此類信息,在產品描述中添加搭配技巧或產品保養知識能幫助消費者更好地理解所要購買的產品。不僅如此,如果你添加搭配技巧(如下圖所示),那產品描述里就包含了有助于提高產品銷售額的增值信息了。

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每一種產品增值信息都不同,所以賣家要站在消費者的角度上,考率提供何種相關信息能幫到消費者,從而建立消費者信任。

三、影響轉化率的好詞和壞詞

產品描述中最好不要包含某些詞,客戶不是傻瓜,當你聲稱自己的產品是“the world’s best”時,他們可能就不會信任你了。

如果想讓自己的產品描述看起來真實,可能要避免使用以下詞或短語:

1、One of a kind

2、The best

3、The only

4、Premier

5、No competition

撰寫產品描述最佳的做法就是堅持事實,并強調優點。列出產品優點,自然而然就能抓住顧客的眼球。

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然后就是,產品描述要有吸引力,使用感官詞(Sensory words)能讓產品活起來。比如如果是賣爆米花的賣家,可以使用的感官詞如下圖所示,可以包含味道、顏色、聲音和感覺等:

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可以看看下圖中,紅酒賣家是如何通過創建情景、使用完美的感官詞吸引客戶。

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紅酒賣家使用了個性化元素,為了讓產品更有吸引力,賣家用了“hand-picked”、“naturally”和“approximately 11 months”這樣詞讓紅酒顯得更特殊。此類詞讓產品描述更具個性化,更容易影響客戶的情緒。

四、利用用戶的情緒,構建完美情景促使消費者購買產品

大多數網上賣家靠消費者沖動購買存活,那為了讓消費者有購買的沖動,就要讓產品看起來有吸引力,在產品描述中構建情景或許有效。

當要出售夏季服裝時,賣家可以構建一個場景,讓消費者想象自己穿上夏季服裝坐在沙灘上的場景,這有助于鼓勵消費者購買你的產品。

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另一種利用用戶情緒的方法是讓消費者購買產品時不會覺得愧疚,這適用于所有非日常必須品。

讓客戶堅信你的產品是“必買”的了嗎?如果答案是沒有,那你可以這么做:

1、讓消費者覺得必須要買你的產品

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雖然還有其他消費者價格合理的防曬霜,但上圖描述中購買理由太有說服力,消費者可能因此選擇了貴的那款防曬霜。

2、讓消費者覺得向你買東西就是撿了大便宜

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看上圖,有沒有瞬間覺得能以比原價少5美元的價格買到產品很值,而且煎蛋是道簡單的菜,也是人們常做的,但是當看到產品描述時,有沒有覺得應該擁有一個這樣的產品,因為它能讓做早餐變得更加方便(況且現在還在打折)。

3、讓消費者覺得如果錯了此次促銷,就不會再有如此優惠價格

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原本高級營銷項目售價是4000美元,但限時特惠是997美元,即使還是有點貴,但消費者可能會覺得有必要購買,因為限時特惠價格幾乎是原價的1/4。

注意:一般不要出售太昂貴的產品,因為大部分消費者對網上購買奢侈品還是很謹慎,即便是昂貴的產品,描述也要顯得產品很值得投資。

網上商店相較于實體店最大的優勢是消費者購物時不會受銷售人員干擾,可以安靜地購物,但消費者在網上購買前,會仔細閱讀任何與產品相關的信息。所以賣家要充分利用產品描述,它能讓轉化率提高30%-100%,是的,如果產品描述恰當的話,銷售額有可能會翻倍哦。

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